Questions - Réponses
Pourquoi avoir créé Wall30 ?
Passionnés par l’art contemporain et plus particulièrement par le médium de la photographie, nous avons trois objectifs :
- promouvoir la photographie contemporaine,
- faire découvrir au public de jeunes talents,
- rendre accessible la photographie en proposant des tirages multiples, à des prix abordables, en vente 24/24h sur Internet.
En quoi Wall30 se différencie des autres galeries en ligne ?
Nous respectons les codes du marché de l’art ! Nos tirages sont signés et limités à 30 exemplaires (tous formats et supports confondus). Au delà de cette limite, les photos ne sont plus considérées comme des œuvres d’art.
Comment avez-vous sélectionné vos artistes ?
Les concours, prix et festivals, dédiés à la photographie, nous ont aidé à découvrir nos artistes. Nous avons étudié des centaines de portfolios et avons sélectionné les artistes qui nous paraissaient les plus intéressants. Ceux qui ont un style et quelque chose à dire à travers le choix de leur sujet et leur manière de travailler.
Délivrez-vous un certificat d’authenticité avec l’œuvre ?
Effectivement, nous vous ferons parvenir un certificat d’authenticité, ultérieurement et par courrier, sur lequel figure :
- Le nom de l’artiste
- Le titre de l’œuvre
- La date du tirage
- La numérotation du tirage
- La signature de l’artiste
Puis-je avoir plus d’informations sur une œuvre ou le travail d’un artiste ?
Nous sommes joignables par email et par téléphone à tout moment. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous donner toutes informations précises sur les œuvres que nous proposons (contact@wall30.com - tél. : +33 [0]1 47 17 05 19 ou +33 [0]6 63 98 24 61).
Est-il possible de commander une photographie dans un plus grand format ou une autre finition ?
Si vous souhaitez d'autres formats ou finitions qui ne sont pas proposés sur le site, nous vous invitons à contacter l’équipe de Wall30 (contact@wall30.com - tél. : +33 [0]1 47 17 05 19 ou +33 [0]6 63 98 24 61).
Quels sont les moyens de paiement ?
Plusieurs modes de paiement vous sont proposés pour régler votre commande.
Sur le site : par carte bancaire via Paypal.
Vous pouvez également régler par chèque ou virement bancaire. Pour ce type de règlement, nous vous invitons à contacter l’équipe de Wall30 pour valider votre commande (contact@wall30.com).
Quels sont vos modes et délais de livraison ?
Vos tirages seront soigneusement emballés et protégés. La livraison sera effectuée par Chronopost. Nous vous informerons par email de chaque étape de préparation de votre commande.
- Délai de livraison pour un tirage seul : 8 jours ouvrés
- Délai de livraison pour un tirage contecollé : 15 jours ouvrés
- Délai de livraison pour un tirage plexicollé : 20 jours ouvrés
Tous les tirages et finitions sont produits sur mesure à la commande. Le processus de production sera effectué sous le contrôle des artistes et de l’équipe de Wall30. Lors de la réception de votre commande, il est important de vérifier votre colis et l’état des photographies et des finitions. Ne signez pas le bon de livraison si la commande est arrivée endommagée. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé. En cas de problème, merci de remettre votre colis au transporteur en stipulant le problème rencontré et de prendre contact avec l’équipe de Wall30 le jour même.
